Informativa sulla privacy Eend met een T B.V.

1. Dati aziendali

Eend met een T B.V.
Romeinenstraat 22 unit 22, Paesi Bassi
Registro delle Imprese 75883147
Partita IVA NL860433171B01
E-mail: kristiaan@eendmeteent.nl

Eend met een T B.V. è responsabile del trattamento dei dati personali come descritto nella presente informativa sulla privacy.

2. Dati personali che trattiamo

Trattiamo i dati personali necessari per creare e gestire account clienti B2B, per elaborare ordini e per mantenere relazioni commerciali. Questi dati possono includere:

• Nome della persona di contatto
• Ruolo/funzione
• Nome dell’azienda
• Dati dell’indirizzo
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Partita IVA
• Numero di iscrizione al Registro delle Imprese
• Storico di ordini e fatturazione
• Dati di accesso (nome utente e password con hash)
• Comunicazioni con il nostro servizio clienti

Non trattiamo categorie particolari di dati personali.

3. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali esclusivamente per le seguenti finalità:

• Creazione e gestione di account B2B
• Elaborazione e consegna degli ordini
• Amministrazione, fatturazione e obblighi legali di conservazione
• Servizio clienti e comunicazione
• Prevenzione delle frodi e sicurezza
• Miglioramento dei nostri servizi e dei nostri sistemi
• Comunicazioni di marketing rivolte ai clienti esistenti

Le basi giuridiche includono l’esecuzione di un contratto, obblighi legali, interesse legittimo e, quando richiesto, il consenso.

4. Periodi di conservazione

• Dati dell’account: finché il cliente rimane attivo
• Dati di fatturazione e ordini: 7 anni (obblighi fiscali)
• Comunicazioni e-mail: massimo 3 anni
• Account inattivi: eliminati o anonimizzati dopo 2 anni

5. Condivisione dei dati personali

Condividiamo i dati personali solo con soggetti necessari alle nostre attività operative, tra cui:

• Provider di hosting e servizi IT
• HubSpot CRM (vedi sotto)
• Corrieri
• Studio contabile o commercialista

Con questi soggetti esistono accordi di trattamento dei dati o garanzie legali equivalenti. I dati non vengono mai venduti.

6. Utilizzo di HubSpot

Eend met een T B.V. utilizza HubSpot per CRM, gestione degli account, moduli, comunicazioni e-mail e automazione del marketing. Quando richiedete un account, compilate un modulo o ci contattate tramite il sito, i dati inseriti vengono salvati in HubSpot.

HubSpot ha sede negli Stati Uniti e utilizza le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea per garantire un livello adeguato di protezione. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di HubSpot.

7. Trasferimento internazionale dei dati

I dati vengono trattati principalmente all’interno dell’UE. Se i dati vengono elaborati al di fuori dell’UE, garantiamo adeguate misure di tutela come le Clausole Contrattuali Standard.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:

• Connessioni crittografate (TLS)
• Password protette e con hash
• Controllo degli accessi nei sistemi
• Backup e monitoraggio
• Accesso interno limitato ai dati personali

9. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie funzionali e — se accettati tramite il banner cookie — cookie analitici e di marketing. Maggiori dettagli sono disponibili nel banner cookie e nella cookie policy.

10. Diritti degli interessati

Avete il diritto di:

• accedere ai vostri dati personali
• richiederne la rettifica
• richiederne la cancellazione
• ricevere una copia dei vostri dati (portabilità)
• limitare il trattamento
• opporsi al trattamento

È possibile inviare una richiesta tramite kristiaan@eendmeteent.nl. Rispondiamo entro 30 giorni.

11. Reclami

In caso di reclami riguardanti il trattamento dei dati personali, è possibile contattare Eend met een T B.V. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità garante per la protezione dei dati nei Paesi Bassi.

12. Modifiche

Eend met een T B.V. può modificare la presente informativa sulla privacy. La versione più recente è sempre disponibile sul nostro sito web.